Casey-t egy bevásárlóközpont parkolójából rabolják el.
Segélykérő telefonhívása a tapasztalt operátorhoz, Jordanhez fut be. A
lány megmentésére forró nyomon indult nyomozást nehezíti, hogy Casey
eldobható telefonjának pozícióját nem tudják bemérni, valamint, hogy
elrablója a rendőrséget félrevezetve többször is autót cserél. Terve
azonban nem tökéletes és sikerül beazonosítani személyét. Mivel
nyilvántartott lakcímén már nem áll ház, a rendőrség a gyanúsnak vélt
szomszédos házat rohanja le, eredménytelenül. Jordant nem hagyja
nyugodni a helyzet és maga is a helyszínre megy. Mialatt a szomszédos
házban kutat nyomok után egy, a telefonhívásokból ismerős zajra lesz
figyelmes. A hang forrását követve egy csapóajtóra bukkan.